Les 10 questions à poser
1. Qui est propriétaire du compte publicitaire ?
La bonne réponse : vous. L'agence doit travailler sur votre Business Manager avec un accès partenaire. Si elle diffuse depuis son propre compte, vous perdez l'historique et les données en partant.
2. Combien de créas par mois, et qui les produit ?
En 2026, c'est la question la plus importante. Une agence qui livre deux visuels par mois limite mécaniquement vos résultats. Voir combien de créas tester par mois.
3. Y a-t-il un engagement ?
Un engagement de 6 ou 12 mois protège surtout l'agence. Les bonnes agences gardent leurs clients avec des résultats.
4. Comment le tracking est-il vérifié ?
Pixel, API Conversions, déduplication, qualité de correspondance : l'agence doit savoir vous expliquer comment elle s'assure que les données sont fiables.
5. Sur quel indicateur se juge-t-elle ?
Méfiez-vous des agences qui ne parlent que de ROAS de plateforme. Les bonnes parlent de CPA par rapport à votre marge, de MER, de nouveaux clients.
6. Qui pilote concrètement mon compte ?
Le commercial qui vous vend l'agence n'est pas toujours celui qui gérera votre compte. Demandez à rencontrer la personne et combien de comptes elle gère.
7. Quelle est la méthode de test ?
Comment les nouvelles créas sont testées, avec quel budget, et selon quels critères on coupe ou on garde.
8. Quel reporting ?
Un reporting utile explique les décisions prises et les prochaines étapes, pas seulement des graphiques.
9. Avez-vous des exemples dans mon secteur ?
Chaque secteur a ses contraintes (règles publicitaires, saisonnalité, panier moyen). L'expérience compte.
10. Que se passe-t-il si on arrête ?
Vous devez repartir avec vos comptes, vos audiences, vos créas et leurs fichiers sources.
Les signaux d'alerte
- Des promesses chiffrées avant même d'avoir vu votre compte (« ROAS de 5 garanti »).
- Un compte publicitaire au nom de l'agence.
- Pas de réponse claire sur la production créa.
- Un prix bas qui cache des créas facturées en plus.
- Aucune question sur votre marge pendant les premiers échanges.
Le prix
Les tarifs vont de quelques centaines d'euros à plusieurs milliers par mois, ou 10 à 20 % du budget. Le bon calcul inclut les créas. Détails dans notre article prix d'une agence Meta Ads.
Comment Scale répond à cette checklist
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